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Política de Privacidade

Política de Privacidade da Expertisy

A.    Quem somos nós?

Somos a Expertisy Pte Ltd (a seguir designada como “Expertisy” ou “nós” ou “nosso” ou “connosco”).  Somos os proprietários e operamos https://br.oulaladeals.com. Somos uma sociedade anônima registada em Singapura (registo n.º 201726579D), sita em 4 Battery Road, #25-01, Bank of China Building, Singapura 049908.

B.    Qual é a finalidade desta Política de Privacidade?

A finalidade desta Política de Privacidade é informá-lo e esclarecê-lo sobre a forma como tratamos, recolhemos, utilizamos, divulgamos e lidamos com dados pessoais a seu respeito fornecidos por si, que recebemos através de terceiros ou que estão em nosso poder. A presente Política de Privacidade cobre todas as plataformas tanto no site Web (a seguir designado como “Site Web”) como nas aplicações (a seguir designadas como “Aplicação”) em dispositivos móveis, tablets ou outros dispositivos eletrónicos. Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Levamos a sério as nossas responsabilidade ao abrigo da Lei de Proteção dos Dados Pessoais (a seguir designada como “PDPA”) de Singapura. Reconhecemos igualmente a importância dos dados pessoais que nos foram confiados por si e acreditamos ser nossa responsabilidade gerir, proteger e processar devidamente os seus dados pessoais.

O conteúdo desta Política de Privacidade poderá mudar com o tempo, por isso recomendamos que a consulte frequentemente. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão publicadas e poderão ser visualizadas em https://br.oulaladeals.com.

C.    Que informações recolhemos?

Ao abrigo da PDPA, por “dados pessoais” entendem-se dados, verdadeiros ou não, acerca de um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados, ou a partir desses dados e de outras informações às quais uma organização tenha ou é provável que venha a ter acesso. A Expertisy recolhe informações a seu respeito quando utiliza o(s) nosso(s) site(s) Web, a aplicação móvel e outros produtos e serviços online e através de outras interações e serviços que tem connosco. Os dados que poderemos recolher incluem:

Nome
Morada de residência
Informações de contacto
Informações transacionais
Utilização e preferências
Número da conta bancária ou informações do cartão de crédito

Recolheremos os seus dados pessoais de acordo com a PDPA.

Também poderemos recolher e armazenar determinadas informações automaticamente quando visita o Site Web. Os exemplos incluem o endereço do protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo à Internet, informações de ligação, tais como o tipo e a versão do browser, o seu sistema operativo e a plataforma, um número de referência único associado aos dados que introduz no nosso sistema, detalhes de início de sessão, o “clickstream” completo de endereços URL até ao, através do e a partir do Site Web (incluindo data e hora), número de cookies e a sua atividade no nosso Site Web, incluindo as páginas que visitou, as procuras que realizou e, se relevante, os serviços que adquiriu.

Poderemos receber informações a seu respeito de terceiros se utilizar quaisquer site Web ou plataformas de redes sociais operados por terceiros (por exemplo, Facebook, Instagram, Twitter, etc.) e, no caso de essa funcionalidade estar disponível, se tiver optado por associar o seu perfil no Site Web aos perfis nesses outros site Web ou plataformas de redes sociais.

D.    Cookies

Poderemos utilizar cookies para identificá-lo relativamente a outros utilizadores do Site Web ou da Aplicação.

Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que armazenamos no seu browser ou no disco rígido do seu computador ou dispositivo.

Pode bloquear ou desativar cookies nas definições do seu browser.

Utilizamos cookies de início de sessão para se lembrarem de si ao iniciar sessão a fim de lhe proporcionar uma experiência fluida.

Utilizamos cookies de início de sessão para rastrear os seus movimentos de página para página e para armazenar as suas introduções selecionadas, de modo a não lhe serem pedidas constantemente as mesmas informações.

Este Site Web utiliza o Google Analytics, o qual é uma das soluções analíticas mais generalizadas e mais fidedignas na Internet para nos ajudar a compreender como utiliza o Sítio Web e de que forma podemos melhorar a sua experiência. Estes cookies poderão rastrear coisas como o tempo que passa no Site Web e as páginas que visita, de modo a podermos continuar a produzir conteúdos apelativos.

Ao continuar a utilizar o Site Web ou a Aplicação, concorda com a utilização de cookies no Sítio Web conforme definido acima. No entanto, note que não temos qualquer controlo sobre os cookies utilizados por terceiros.

Para mais informações sobre os tipos de cookies e o seu funcionamento, visite www.allaboutcookies.org

E.    Finalidades da recolha, utilização ou divulgação dos seus dados pessoais por nós

A Expertisy irá/poderá recolher, utilizar, divulgar e/ou processar os seus dados pessoais para uma ou mais das seguintes finalidades:

Administrar, facilitar, processar e/ou tratar quaisquer matérias relativas à sua utilização do sítio Web da Expertisy (o Sítio Web) e/ou quaisquer aplicações móveis fornecidas pela Expertisy;

Monitorizar, processar e/ou rastrear a sua utilização do Sítio Web a fim de lhe proporcionar uma experiência fluida, facilitando ou administrando a sua utilização do Sítio Web, e/ou para nos ajudar a melhorar a sua experiência de utilização do Sítio Web;

Avaliar e processar o seu pedido de compra e/ou subscrição dos nossos produtos e/ou serviços;

Registá-lo como cliente da Expertisy e/ou tratar, processar e/ou administrar a conta que que poderá abrir connosco para facilitar as suas transações ou atividades no Sítio Web;
 
Administrar, facilitar, processar e/ou tratar quaisquer transações ou atividades realizadas por si no Sítio Web. Isto inclui processar a sua candidatura, encomendas e transações de pagamentos, implementar transações e o fornecimento de produtos e/ou serviços solicitados por si;

Executar as suas instruções ou responder a qualquer consulta feita (ou fazendo-se passar) por si ou em seu nome;

Contactá-lo ou comunicar consigo via telefone/chamada de voz, mensagem SMS e/ou mensagem de fax, correio eletrónico e/ou correio postal para fins de administrar e/ou gerir a sua utilização do Sítio Web, a sua conta connosco ou quaisquer transações feitas por si connosco. Enquanto utilizador, reconhece e concorda que a dita comunicação feita por nós pode ser através do envio a si de correspondência, documentos ou avisos, o que pode envolver a divulgação de determinados dados pessoais a seu respeito para levar a cabo a entrega dos mesmos, assim como na face exterior de envelopes/pacotes de correio;

Fornecer-lhe serviços na sua qualidade de nosso titular de conta, nosso cliente ou quando solicitado por si;

Partilhar ou divulgar (sob nosso critério) as suas sugestões, comentários ou conteúdos (incluindo áudio, vídeo, etc.) (designados coletivamente como “Feedback”) que forem fornecidos por si ao Site Web, a outros utilizadores do Site Web ou ao público. Isto inclui a divulgação por nós do seu nome, juntamente com o seu Feedback. Não nos forneça Feedback caso não pretenda que o dito Feedback seja divulgado ao público. Se pretender fornecer-nos os seus comentários ou Feedback sem que os mesmos sejam divulgados ao público conforme supracitado, deverá enviar separadamente um e-mail ao nosso Responsável do Serviço de Apoio ao Cliente em https://br.oulaladeals.com/pages/contact-us e indicar no assunto do seu e-mail a palavra “Confidential”;
 
Realizar diligências devidas ou outras atividades de seleção (incluindo verificações de antecedentes criminais) de acordo com as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis a nós (independentemente de o país ser Singapura ou outro), os requisitos ou diretrizes de autoridades governamentais que determinemos que nos sejam aplicáveis (independentemente de o país ser Singapura ou outro) e/ou os nossos procedimentos de gestão de riscos que possam ser exigidos por lei (independentemente de o país ser Singapura ou outro) ou que possam ter sido implementados por nós;

Prevenir ou investigar qualquer fraude, atividade ilícita ou omissão ou má conduta, havendo ou não suspeita do supracitado, tratar e/ou investigar reclamações, realizar investigações internas para fins de conformidade, auditoria ou segurança, incluindo, sem limitação, deteção, prevenção e acusação de crimes;

Cumprir com, ou conforme exigido por, qualquer legislação aplicável, decisão judicial, ordem de um órgão regulamentar, requisitos governamentais ou regulamentares aplicáveis a nós ou às nossas filiais/empresas associadas, incluindo cumprir os requisitos de divulgação ao abrigo dos requisitos de qualquer legislação vinculativa para nós ou para as nossas filiais/empresas associadas, e/ou para os fins e quaisquer diretrizes emitidas pelas autoridades regulamentares ou outras (independentemente de serem de Singapura ou de outro país), que se espere que nós ou as nossas filiais/empresas associadas cumpramos;

Cumprir com, ou conforme exigido por, qualquer pedido ou instrução de qualquer autoridade governamental (independentemente de ser de Singapura ou outro país) que se espera que cumpramos, ou responder a pedidos de informação de agências públicas, ministérios, comissões estatutárias ou outras autoridades semelhantes (incluindo, sem limitação, Serviços Aduaneiros e Ministério da Saúde de Singapura) (independentemente de serem de Singapura ou de outro país). Para que não subsistam dúvidas, isto significa que poderemos/iremos divulgar os seus dados pessoais às partes supracitadas mediante pedido ou instrução por parte das mesmas;

Realizar investigação, pesquisas de mercado, atividade de análise e/ou desenvolvimento (incluindo, sem limitação, análises de dados, inquéritos e/ou definição de perfis) para melhorarmos os nossos serviços e instalações a fim de otimizar qualquer interação contínua entre você e nós em ligação ou relacionada com o Site Web, ou para melhorarmos os nossos produtos ou serviços;

Armazenar, alojar, criar cópias de segurança (seja para recuperação de desastres ou outro fim) dos seus dados pessoais, tanto dentro como fora de Singapura;

Facilitar, tratar e/ou administrar auditorias externas ou internas da Expertisy ou das respetivas filiais/empresas relacionadas;

Para fins de marketing, e, neste âmbito, poderemos fornecer-lhe informações de marketing, publicidade e promocionais, materiais e/ou documentos relativos a produtos, concursos, serviços e/ou eventos (incluindo os de organizações de terceiros com as quais poderemos colaborar) que nós (incluindo as nossas filiais/empresas relacionadas) ou as ditas organizações de terceiros possamos vender, oferecer, organizar, estarmos envolvidos com ou promover, independentemente de os ditos produtos, serviços e/ou eventos já existirem ou forem criados no futuro:

Através de correio postal, transmissão eletrónica para o(s) seu(s) endereço(s) eletrónico(s), ou outras tecnologias nos seus computadores, e/ou através de outros modelos de comunicação que não sejam os 3 Modos DNC, em conformidade com a lei de proteção dos dados local aplicável (a PDPA). Enquanto utilizador, poderá ativamente por não participar nisto ou retirar-se em qualquer altura mediante o envio de e-mail ao nosso Responsável de Proteção dos Dados. Para que não subsistam dúvidas, a aplicação ou a sua aceitação ou a sua autorização desta Política de Privacidade constitui a sua autorização deste subparágrafo (i);

Se autorizou expressamente em separado um ou mais dos seguintes 3 Modos DNC, mediante os 3 modos de comunicação de chamadas de voz, mensagens SMS ou faxes (a seguir designados como “3 Modos DNC”) para o seu número de telefone de Singapura, em conformidade com os requisitos da lei de proteção dos dados local aplicável (a PDPA); e/ou

Não obstante (ii) acima, independentemente de não ter dado autorização expressa em separado conforme referido em (ii) acima, a Expertisy reserva-se o direito de enviar uma mensagem de fax específica (conforme definido no Decreto de Proteção de Dados Pessoais de Singapura (Isenção da Secção 43) 2013) (a seguir designado como “Decreto de Isenção”) e/ou uma mensagem SMS especificada (conforme definido no Decreto de Isenção) (ou seja, uma mensagem de fax ou mensagem SMS de marketing) para o seu número de telefone de Singapura, se:

Houver uma relação em curso entre a Expertisy e você e a finalidade da mensagem estiver relacionada com o assunto da relação em curso, de acordo com os requisitos e as condições do Decreto de Isenção; ou

A lei o permitir.

Tratar e/ou facilitar uma transação de ativos comerciais ou uma potencial transação de ativos comerciais, em que uma tal transação envolve a Expertisy como participante, ou envolve apenas uma empresa relacionada ou empresa afiliada da Expertisy como participante, ou envolve a Expertisy e/ou uma ou mais das empresas relacionadas ou empresas afiliadas da Expertisy como participantes, podendo haver organizações de terceiros que são participantes na dita transação. A “transação de ativos empresariais” significa a compra, venda, locação, liquidação ou financiamento de uma organização ou de uma porção de uma organização ou de qualquer um dos negócios ou ativos de uma organização;

Implementar e manter os nossos sistemas de tecnologias de informação, incluindo para armazenar e processar dados pessoais em bases de dados informáticas e servidores localizados dentro e fora de Singapura;

Apoiar e/ou ajudar com a operação, administração, desenvolvimento ou otimização da atividade da Expertisy;

Fins de registo e produção de estatísticas e investigação para requisitos de reporte e/ou registo internos e/ou estatutários da Expertisy ou das respetivas filiais/empresas relacionadas; e

Fins de reporte da Expertisy, do Grupo de Empresas Expertisy ou da empresa-mãe da Expertisy, incluindo, sem limitação, o reporte sobre o desempenho empresarial da Expertisy (“o Grupo de Empresas Expertisy” engloba a Expertisy, as respetivas filiais, empresas relacionadas e empresas associadas no mundo inteiro).

(Os fins estabelecidos neste parágrafo [16] serão referidos coletivamente como “Fins”).

A Expertisy poderá/terá de divulgar os seus dados pessoais a terceiros, independentemente de estarem localizados dentro ou fora de Singapura, para um ou mais dos Fins acima, uma vez que os ditos terceiros irão processar os seus dados pessoais para um ou mais dos Fins acima. A este respeito, você reconhece, concorda e autoriza por este meio que nós poderemos/temos permissão para divulgar os seus dados pessoais aos ditos terceiros (independentemente de estarem localizados dentro ou fora de Singapura) para um ou mais dos Fins acima e para que os ditos terceiros posteriormente recolham, utilizem e/ou processem os seus dados pessoais para um ou mais dos Fins acima. Sem limitar a generalidade do exposto anteriormente ou do parágrafo 16, os ditos terceiros incluem:

As nossas organização associadas ou afiliadas ou empresas relacionadas;

Qualquer um dos nossos agentes, contratantes ou fornecedores de serviços terceiros que processem ou venham a processar os seus dados pessoais em nosso nome, incluindo, sem limitação, os que nos fornecem serviços administrativos ou outros, tais como preparadores de correio, empresas de telecomunicações, empresas de tecnologias de informação e centros de dados; e

Terceiros para os quais a divulgação pela Expertisy se destina a um ou mais dos Fins, sendo que os ditos terceiros irão por sua vez recolher e processar os seus dados pessoais para um ou mais dos Fins.

Poderemos partilhar as suas informações com qualquer membro do nosso grupo (o que significa as nossas filiais, a nossa empresa-mãe final e respetivas filiais) periodicamente para um ou mais dos Fins.

Poderemos revogar a sua autorização para a recolha, utilização e/ou divulgação dos seus dados pessoais em nosso poder ou sob o nosso controlo, bastando para tal que nos envie um e-mail para https://us.oulaladeals.com/pages/contact-us. Processaremos o seu pedido no prazo de 48 horas a partir da receção do dito pedido de revogação, e posteriormente deixaremos de iremos recolher, utilizar e/ou divulgar os seus dados pessoais na forma indicada no seu pedido, exceto se uma exceção ao abrigo da lei ou uma disposição na lei nos permitir fazê-lo. No entanto, a sua revogação da autorização pode resultar em determinadas consequências legais resultantes da dita revogação, incluindo sermos incapazes de realizar as transações solicitadas por si no Site Web.

Poderemos recolher, utilizar, divulgar ou processar os seus dados pessoais para outros fins que não constam acima. No entanto, iremos notificá-lo do dito outro fim no momento de obtermos a sua autorização, exceto se o processamento dos seus dados pessoais sem a sua autorização for permitido pela PDPA ou por lei.

Também poderemos/iremos recolher a partir de outras fontes além de si dados pessoais a seu respeito, para um ou mais dos Fins acima, e posteriormente utilizar, divulgar e/ou processar os ditos dados pessoais para um ou mais dos Fins acima. Poderemos combinar informações que recebemos de outras fontes com informações que nos forem fornecidas por si e informações que recolhermos a seu respeito. Poderemos utilizar estas informações e as informações combinadas para os Fins definidos acima (consoante os tipos de informações que recebermos).

F.    Como armazenamos os dados?

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Tomamos as ações adequadas para proteger os dados pessoais contra a perda, utilização indevida, acesso ou divulgação não autorizados, alteração ou destruição utilizando as mesmas salvaguardas que empregamos para as nossas próprias informações proprietárias. Todas as informações que nos forem fornecidas por si serão armazenadas nos nossos servidores seguros e quaisquer transações de pagamento serão encriptadas utilizando tecnologia SSL ou equivalente. No caso de lhe termos dado (ou você tiver escolhido) uma palavra-passe que lhe permite aceder a determinadas partes do Site Web, é da sua responsabilidade manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém.

Iremos implementar medidas no sentido de os seus dados pessoais em nosso poder ou sob o nosso controlo serem destruídos e/ou anonimizados assim que for razoável pressupor que (i) a finalidade para a qual os dados pessoais foram recolhidos já não é servida pela retenção dos ditos dados pessoais, e (ii) a retenção já não é necessária para quaisquer outros fins legais ou comerciais.

G.    Direitos

Enquanto utilizador, tem o direito de nos pedir para não utilizarmos os seus dados pessoais para fins de marketing. Para nos informar caso pretenda revogar a sua autorização, envie-nos um e-mail para https://br.oulaladeals.com/pages/contact-us.

Tem o direito de aceder a e/ou corrigir quaisquer dados pessoais que nós detenhamos a seu respeito, sujeito a exceções ao abrigo da lei. Pode exercer este direito em qualquer altura enviando-nos um e-mail para https://br.oulaladeals.com/pages/contact-us. Iremos necessitar de informações suficientes da sua parte a fim de averiguar a sua identidade, bem como a natureza do seu pedido, a fim de podermos tratar o seu pedido. Relativamente ao seu pedido de acesso, poderemos cobrar uma taxa de processamento.

No caso de um pedido de acesso aos dados pessoais, assim que tivermos informações suficientes da sua parte para tratarmos o pedido, procuraremos fornecer-lhe os dados pessoais relevantes no prazo de 30 dias. Quando não nos for possível responder-lhe dentro do dito prazo de 30 dias, iremos informá-lo com a máxima brevidade possível do prazo dentro do qual poderemos fornecer-lhe as informações solicitadas. Note que a PDPA isenta determinados tipos de dados pessoais de estarem sujeitos ao seu pedido de acesso.

No caso de um pedido de correção de dados pessoais, assim que tivermos informações suficientes da sua parte para tratarmos o pedido, iremos corrigir os seus dados pessoais relevantes no prazo de 30 dias. Quando não nos for possível fazê-lo dentro do dito prazo de 30 dias, iremos informá-lo com a máxima brevidade possível do prazo dentro do qual poderemos efetuar a correção. Note que a PDPA isenta determinados tipos de dados pessoais de estarem sujeitos ao seu pedido de correção, além de estabelecer situações nas quais não estamos obrigados a proceder à correção não obstante o seu pedido. Iremos enviar os dados pessoais corrigidos a todas as outras organizações às quais os dados pessoais foram divulgados por nós no prazo de um ano antes da data em que a correção foi efetuada, exceto se essa outra organização não necessitar dos dados pessoais corrigidos para qualquer fim legal ou comercial.  

Iremos reter e tratar os seus dados de acordo com a PDPA.

H.    Processo de reclamação

Se tiver alguma reclamação relativamente à forma como lidamos com os seus dados pessoais ou como cumprimos com a PDPA, sugerimos que nos contacte com a sua reclamação.

Deverá contactar-nos com a sua reclamação enviando-nos um e-mail para https://br.oulaladeals.com/pages/contact-us.

Quando nos enviar um e-mail no qual esteja a submeter uma reclamação, a sua indicação no campo do assunto de que se trata de uma reclamação da PDPA irá ajudar-nos a tratar a sua reclamação com celeridade ao permitir-nos encaminhá-la sem demora para o departamento relevante na nossa organização. Por exemplo, pode inserir no campo do assunto a indicação “PDPA Complaint”.

Asseguramos-lhe que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para lidar de forma rápida e justa com qualquer reclamação que possa ter.

I.    Geral

A autorização que é dada por si de acordo com esta Política de Privacidade é complementar a e não substitui quaisquer outras autorizações que tenha dado à Expertisy relativamente ao processamento dos seus dados pessoais.

Para que não subsistam dúvidas, na eventualidade de a lei de proteção dos dados pessoais de Singapura permitir que uma organização como nós recolha, utilize ou divulgue os seus dados pessoais sem a sua autorização, a dita permissão concedida pela lei continuará a aplicar-se.

Se tiver quaisquer questões acerca desta Política de Privacidade ou quaisquer outras questões em relação à forma como poderemos gerir, proteger e/ou processar os seus dados pessoais, não hesite em contactar o nosso Responsável de Proteção dos dados em: https://br.oulaladeals.com/pages/contact-us.






Última atualização em novembro de 2017