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Acompanhe seu Pedido

ACOMPANHE SEU PEDIDO 

OULALA Deals oferece vários métodos de envio para entregar seu pedido no Brasil ou no exterior. 

Para acompanhar seu pedido, clique no link enviado e insira seu número de rastreamento (recebido por e-mail). 

Geralmente, o processo funciona da seguinte maneira: 

1. Preparo da encomenda 

Nós separamos todos os artigos do seu pedido e preparamos a embalagem, que será entregue à nossa transportadora parceira. 

2. Envio 

Seu pedido é enviado e você receberá o número de rastreamento, que permite que você acompanhe o andamento da entrega. 

3. Entrega 

Nossa transportadora parceira encaminha sua encomenda até sua casa, de acordo com o método de envio escolhido durante a compra. 

Esta etapa dura normalmente de 4 a 8 semanas.

O prazo de entrega indicado inicialmente é uma margem de segurança, pois o tempo de liberação pela alfândega pode variar. O prazo estipulado não leva em conta os atrasos causados pela alfândega.   
Se o seu produto estiver preso na alfândega por um tempo excessivo, você pode entrar em contato com o Ministério da Fazenda e fazer uma reclamação oficial, clicando no link: http://portal.ouvidoria.fazenda.gov.br/ouvidoria/.
Para saber como fazer esta reclamação veja o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=MLFDLmG2T-I. 
Nós constatamos que isto acelera o processo.